Strategi PT. Pos Indonesia Menghadapi Para Kompetitor

 

Alexius Terry Makitulung - Kepala Kantor Pos Tahuna, (RRI / Rico)

KBRN Tahuna : Adakah yang masih mengirimkan kartu ucapan selamat hari raya di era digital saat ini?. Semoga saja anda masih ingat kejayaan kantor pos di masa lampau. Khususnya bagi para remaja tahun 80 hingga 90-an yang menggunakan jasa kantor pos untuk mengirimkan surat cinta. Ini juga mengingatkan kita yang pernah indekost di daerah lain, menunggu kiriman dari kampung halaman. Tukang pos adalah orang yang paling di natikan hampir setiap hari. Tapi tahukah anda Sejarah PT. Pos Indonesia?.

Berdasarkan catatan sejarahnya, PT. Pos Indonesia (Persero) merupakan salah satu perusahaan milik negara atau Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang memiliki sejarah panjang sejak didirikan pada 26 Agustus 1746. Perjalanan sejarahnya mencatat bahwa kantor pos pertama dibangun di Batavia, yang kini dikenal sebagai Jakarta, oleh Gubernur Jenderal G.W. Baron Van Imhoff. Tujuan pendirian kantor pos ini adalah untuk memberikan perlindungan terhadap pengiriman surat, terutama bagi para pedagang yang melakukan kegiatan di luar Pulau Jawa maupun luar negeri.

Sepanjang perjalanannya, PT. Pos Indonesia (Persero) telah mengalami berbagai perubahan status. Dimulai dari Jawatan PTT (Pos, Telegraph, dan Telepon), kemudian berkembang menjadi Perusahaan Negara Pos dan Telekomunikasi (Pn Postel) pada tahun 1965. Selanjutnya, pada Juni 1995, statusnya kembali berubah menjadi Perseroan Terbatas dengan nama resmi PT. Pos Indonesia (Persero).

Pelayanan Masyarakat di Kantor Pos Tahuna(RRI / Rico)

Menurut Kepala Kantor Pos Tahuna, Alexius Terry Makitulung, selama lebih dari dua abad berdiri, PT. Pos Indonesia (Persero) telah berkembang pesat. Jika dahulu hanya berfokus pada layanan pengiriman surat, kini perusahaan tersebut juga menawarkan jasa pengiriman paket barang. Namun, dengan munculnya berbagai ekspedisi baru yang menjadi kompetitor, persaingan di industri ini semakin ketat.

Lebih lanjut Makitulung mengatakan, saat ini posisi PT. Pos Indonesia (Persero) berada di peringkat ketiga nasional di bawah JNE dan JNT dalam bidang jasa pengiriman. Namun perusahaan terus melakukan inovasi. Pada tahun 2004, PT. Pos Indonesia (Persero) memulai ekspansi ke bisnis logistik untuk bersaing dengan para kompetitor.

Untuk menghadapi persaingan yang semakin ketat, PT. Pos Indonesia (Persero) menerapkan berbagai strategi, salah satunya dengan menyediakan layanan penjemputan paket atau Pick Up Service. Layanan ini kini telah tersedia di berbagai daerah di seluruh Indonesia. Dengan menawarkan penjemputan paket secara gratis, PT. Pos Indonesia (Persero) berharap dapat memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan mempertahankan loyalitas pelanggan, jelas Makitulung.

Kantor Pos Tahuna, (RRI / Rico)

Sebagai bagian dari transformasi digital, PT. Pos Indonesia (Persero) meluncurkan aplikasi berbasis layanan logistik bernama Pos Aja. Aplikasi ini dirancang untuk mempermudah pelanggan memesan layanan penjemputan paket langsung dari rumah tanpa biaya tambahan. Melalui aplikasi ini, pelanggan hanya perlu menggunakan smartphone untuk mengatur jadwal penjemputan paket, yang kemudian akan dijemput oleh petugas khusus, dikenal sebagai Oranger Mobile Pos, Ujar Makitulung.

Pos Aja dilengkapi dengan fitur-fitur sederhana dan mudah diakses, seperti pemesanan layanan logistik serta opsi pembayaran di tempat atau Cash on Delivery (COD). Tidak hanya itu, PT. Pos Indonesia (Persero) juga menghadirkan aplikasi pendukung bernama Pospay, yang memungkinkan pelanggan mencairkan pembayaran COD tanpa memerlukan rekening bank. Aplikasi ini juga menyediakan berbagai layanan transaksi keuangan seperti transfer uang, pembayaran virtual account, QRIS, dan tabungan giro tanpa biaya layanan bulanan.(Rico)

Link Berita :

https://rri.co.id/tahuna/daerah/1218610/strategi-pt-pos-indonesia-menghadapi-para-kompetitor